Op uitnodiging van Visit Beemster is de landelijke bijeenkomst Platform Nederland Waterland  (vanuit NBTC Holland Marketing) op dinsdag 29 oktober in Middenbeemster gehouden. Ter gelegenheid van het jubileumjaar Twintig jaar Unesco Werelderfgoed. De zesde bijeenkomst op rij met dit thema. Een select gezelschap van ongeveer 25 personen. Met onder andere  beleidsadviseurs, marketing- en communicatiedeskundigen, programmamedewerkers, campagneleiders, conceptstrategen, Urkpromotors, etc.. En natuurlijk een delegatie van Visit Beemster. Ook met een eigen vocabulaire: bestemmings-, aanbod- en productontwikkeling waren veelgehoorde termen. Evenals experience,  icoon en transformatie. Allen met een gemeenschappelijk streven:  het op de kaart zetten en houden van hun eigen ‘streek of provincie’ . Waarbij Nederland (als) waterland in al zijn facetten de rode draad vormt. Waterbeheer zit ons in de genen. Toerisme is niet een doel op zich maar een middel om het verhaal waar we trots op zijn en  wat onze identiteit bepaalt, uit te dragen.  De uitgangspunten zoals verwoord in Perspectief ‘20-’30 zijn door de landelijke politiek omarmd als Rijksbeleid. Waarbij de uitvoering vooral in handen van de Provincie wordt gelegd. Toerisme vormt met 4% van het BNP een groter aandeel dan bijvoorbeeld landbouw.  Bij de uitvoering is draagvlak een belangrijk gegeven. Bij zowel bewoners als bezoekers. Waar zijn we trots op? Wat willen we uitdragen? Maar ook: wat wil de bezoekers bij ons halen? De antwoorden op deze vragen zijn de dragers van de verhaallijnen. De lusten en lasten moeten in balans zijn. Daarom moet er continu contact onderhouden worden met de bewoners. Er zijn nog zoveel schitterende en bovenal onontdekte gebieden in ons land. Na inleidingen van Jacqueline Lijs en Anouk van Eekelen over dit onderwerp, raast er een kleine wervelwind door de zaal. Veroorzaakt door Markus Konings van Sandenburg Concept Creatie. Hij neemt ons in woord en gebaar mee naar een aantal inspirerende voorbeelden in het land. Tony Chocolonely en Heineken Experience (1,2 miljoen bezoekers op jaarbasis) zijn in zijn ogen geslaagde klantbelevenisconcepten. Maar ook het upgraden van de wijk Willemsoord in Den Helder. Zijn verhaal is opgebouwd uit vijf noodzakelijk te doorlopen stappen: product, verhaal, diensten, experience en (uiteindelijk) transformatie.  En wat te denken van de vier E’s: enjoyment (mensen moeten er plezier hebben), education (welke waarden worden meegenomen), esthetiek (in welke bij de cultuur en omgeving passende vorm bied je het aan) en escapisme (bezoekers moeten in vervoering geraken).

Tenslotte is het aan Rinkje Tromp van Visit Flevoland en Danielle Woudstra van Visit Beemster om hun initiatieven op de aanwezigen over te dragen. Waarna de mogelijkheid wordt aangeboden om met de Twizy het werelderfgoed nader te aanschouwen.

Geert